코카콜라가 만들었던 페이스북 보다 코카콜라 팬이 만든 페이스북이 인기를 끌자 코카콜라는 팬에게 코카콜라 전문 페이스북으로 제안을 하여 기업의 관점이 아닌 팬의 시각에서 관리하다 보니 회원들의 반응이 더 좋았고 오프라인 이벤트와 함께 페이스북을 활용하여 더욱 참여도를 올렸다. 그리고 토론을 통해 기업의 단점을 받아들이고 피드백 하기도 한다.
스타벅스
오프라인 커피숍을 좋아하는 매니아층을 대상으로 체인점을 내고자 하는 사람을 선정하여 더욱 빠르게 체인점을 늘려 나가고 있다 E-기프트 카드를 축하할 일이나 친구 생일때 선물 할 수 있다.
코카콜라에서 배워야 할 점은 토론의 중요하다는 것과 팬의 관점에서 기업을 바라보자는 것이다.
스타벅스에서 배워야 할 점은 매니아층을 겨냥한 마케팅과 기프트 카드 같은 아이템을 주고 받는 방식이다.
코카콜라와 스타벅스의 성공사례를 보면서 고객은 기업보다 소중하다는 것을 알게 되었다
When she was just a girl 그녀가 어렸을때 she expected the world 세상에 대한 기대가 있었지 But it flew away from her reach 근데 그건 닿을 수 없는곳으로 날아갔어 So she ran away in her sleep 그래서 그녀는 꿈속으로 달아났어 And dreamed of para - para - paradise 그리고 파라다이스에 있는 꿈을 꿨어 Para - para - paradise 파라다이스 Para - para - paradise 파라다이스 everytime she closed her eyes 그녀가 눈을 감을때마다
When she was just a girl그녀가 어렸을때 she expected the world 세상에 대한 기대가 있었지 But it flew away from her reach 근데 그건 닿을 수 없는곳으로 날아갔어 And the bullets catch in her teeth 마술을 한 것 처럼 Life goes on, gets so heavy 삶은 그런거야, 아주 힘겹게 하지 The wheel breaks the butterfly 그 삶의 바퀴는 나비를 찢고 Everytear is a waterfall 모든 눈물은 폭포가 되고 In the night the stormy night 아주 강한 바람이 부는 밤에는 she'll close her eyes 그녀가 눈을 감을거야
In the night the stormy away she'd fly 아주 강한 바람이 부는 밤에는 그녀가 날아갈거야 And dreamed of para - para - paradise 그래서 파라다이스에 있는 꿈을 꾸는거야 Para - para - paradise 파라다이스 Para - para - paradise 파라다이스 she dreamed of para - para - paradise 그녀는 파라다이스에 있는 꿈을 꾸는거야 Para - para - paradise 파라다이스 Para - para - paradise 파라다이스
So lying underneath the stormy skies 폭풍이 이는 하늘 아래 누워서 She'd say, ohoohoooh, 그녀는 말할거야 I know the sun will set to rise 난 알아, 태양은 지고 또 뜬다고
This could be para - para - paradise 이런게 파라다이스 일지도 Para - ara - aradise 파라다이스 Could be a Para - ara - aradise 파라다이스 일지도 몰라 This could be para - para - paradise 이런게 파라다이스 일지도 Para - ara - aradise 파라다이스
